Medios que han incrementado con éxito sus suscripciones compartieron algunas de sus estrategias para conseguirlo, entre ellas: optar por muros de pago dinámicos, ofrecer productos con tarifas diferenciadas, llegar a nuevas audiencias y equilibrar las suscripciones con publicidad.
De acuerdo con una nota publicada en el Blog del Congreso Mundial de Medios de Noticias de INMA en Londres en días pasados, los líderes de los medios explicaron que las suscripciones digitales se han convertido en una fuente de ingresos clave para las empresas de noticias, en especial con el declive de las cookies de terceros.
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Maximizar el valor
Corriere della Sera en Italia y El País en España se han convertido en dos de las principales marcas de noticias de Europa tras adoptar modelos de suscripción dinámicos, en los que destaca la efectividad de los modelos premium y los paquetes.
Fabio Napoli, director digital de RCS Mediagroup, matriz de Corriere della Sera, enfatizó que en la búsqueda del éxito con el modelo de suscripción su enfoque está en factores como el producto, al lanzar cada año nuevos productos editoriales, y el precio de las suscripciones.
Explicó que cuentan con un modelo de muro de pago dinámico y un algoritmo que considera el puntaje del contenido, del usuario y el valor de la publicidad y desarrolla una estrategia por individuo.
El País también utiliza un modelo dinámico para optimizar los ingresos de cada individuo. “…No gastamos si no necesitamos hacerlo para convertir [a un individuo en suscriptor]”, dijo Luis Baena, director de marketing de Prisa Media, matriz de El País.
También cuentan con un puntaje que mide la contribución de cada artículo al modelo de suscripción.
Productos únicos
The Financial Times ha experimentado recientemente con productos de pago único como una forma de generar ingresos y atraer a potenciales nuevos suscriptores. Estos productos incluyen boletines informativos así como un curso de seis semanas sobre finanzas personales.
“El FT es un producto caro”, dijo Erin O’Handley, gerente de producto senior. “Necesitamos puntos de entrada de menor costo para que la gente se una a FT”.
O’Handley espera que estos usuarios opten eventualmente por comprar una suscripción completa.
Equilibrar ingresos por publicidad y suscripción
"Los muros de pago a menudo obligan a los editores a elegir entre ingresos por publicidad y suscripción," dijo Michael Silberman, vicepresidente ejecutivo de estrategia de medios en Piano. "El muro de pago ideal solo detendría a los usuarios dispuestos a pagar. Sería súper dirigido."
Piano ha creado un modelo que predice la probabilidad de un usuario de suscribirse, y la empresa decide entre mostrar un muro de pago y apuntar a generar ingresos por suscripción o aspirar a ingresos publicitarios.
“Se trata de encontrar el equilibrio y optimizar ambos.”
Compromiso con audiencias de nicho
El medio polaco Eurozet se ha hecho un nombre por sí mismo con su éxito en audio.
“El podcasting hace que los consumidores sean leales,” dijo Marcin Kowalczyk, director general digital del grupo.
Eurozet ha recurrido recientemente a YouTube y utiliza IA para implementar la conversión de texto a voz y permitir a los usuarios escuchar todos los artículos del sitio web.
En tanto, en The Scientific American se enfocan en impulsar el compromiso en línea a través de varios medios, incluyendo TikTok, un nuevo podcast y un boletín diario renovado.
“Estamos involucrando a audiencias más jóvenes y diversas y haciendo que la ciencia sea divertida y más accesible.”
